Внедрение BI решений в CRM системы
Вантажиться...
Дата
2011
ORCID
DOI
Науковий ступінь
Рівень дисертації
Шифр та назва спеціальності
Рада захисту
Установа захисту
Науковий керівник
Члени комітету
Видавець
НТУ "ХПИ"
Анотація
Статья посвящена «Бизнес-анализу» и его значению в системе управления взаимоотношениями с клиентами. Описываются подход в реализации и специфика концепции бизнес-аналитических решений для системы управления взаимоотношениями с клиентами в тяжелой промышленности.
This Article picks Business Intelligence out as a central theme and its meaning in CRM. Then it describes the Implementation approach and design specifics of Business Intelligence Solutions for CRM Systems in capital goods industry.
This Article picks Business Intelligence out as a central theme and its meaning in CRM. Then it describes the Implementation approach and design specifics of Business Intelligence Solutions for CRM Systems in capital goods industry.
Опис
Ключові слова
бизнес-анализ, взаимоотношения с клиентами, тяжелая промышленность, Business Intelligence
Бібліографічний опис
Касилов О. В. Внедрение BI решений в CRM системы / О. В. Касилов, П. С. Медяник // Вестник Нац. техн. ун-та "ХПИ" : сб. науч. тр. Темат. вып. : Новые решения в современных технологиях. – Харьков : НТУ "ХПИ". – 2011. – № 58. – С. 113-116.