Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал: http://repository.kpi.kharkov.ua/handle/KhPI-Press/8754
Назва: Сучасні тенденції та проблеми розвитку програм лояльності на споживчому ринку
Автори: Ларка, Микола Іванович
Мірошник, Марія Володимирівна
Анохін, В. А.
Олійник, І. С.
Ключові слова: споживачі; клієнт; центр торгівельний; торгівля роздрібна; підприємство торгівельне; дослідження соціологічне; Харків; consumer market; customer; loyalty program
Дата публікації: 2013
Видавництво: НТУ "ХПІ"
Бібліографічний опис: Сучасні тенденції та проблеми розвитку програм лояльності на споживчому ринку / М. І. Ларка [та ін.] // Вісник Нац. техн. ун-ту "ХПІ" : зб. наук. пр. Темат. вип. : Технiчний прогрес та ефективнiсть виробництва. – Харків : НТУ "ХПІ". – 2013. – № 66 (1039). – С. 129-137.
Короткий огляд (реферат): Проаналізовані теоретичні аспекти управління взаємовідносинами зі споживачами торгівельного центру (ТЦ) та проведена систематизація основних видів купівельної лояльності з деталізацією сучасного стану розвитку програм лояльності у роздрібному сегменті споживчого ринку України. Розроблено алгоритм методичного підходу до формування програми лояльності споживача торгівельного підприємства (ТП), на основі якого проведено соціологічні дослідження лояльності клієнтів ТЦ «Рост», «Караван» та «Таргет» м. Харкова.
The theoretical aspect sofcus to merrelation ship management and the system atization SC corecus tomer loyalty, with details of the current state of development of loyalty programs in the retail segment of the consumer market in Ukraine has been analysed. The algorithm of a methodical approach to the formation of a consumer loyalty program CE, based on which a case study of customer loyalty SC "Rost", "Caravan" and "Target" in Kharkov has been investigated.
URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): http://repository.kpi.kharkov.ua/handle/KhPI-Press/8754
Розташовується у зібраннях:Вісник № 66
Кафедра "Економіка та маркетинг"

Файли цього матеріалу:
Файл Опис РозмірФормат 
vestnik_HPI_2013_66_Larka_Suchasni.pdf339,52 kBAdobe PDFЕскіз
Відкрити
Показати повний опис матеріалу Перегляд статистики  Google Scholar



Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.