456 УДК 005.336.1:005.35 СОЦІАЛЬНЕ ПРОЄКТУВАННЯ ЯК ЧИННИК ФОРМУВАННЯ ПОЗИТИВНОГО ІМІДЖУ ОРГАНІЗАЦІЇ О.В. Меркулова1, М.Д. Фощій2 1 здобувачка кафедри менеджменту, НТУ «ХПІ», Харків, Україна 2 доцентка кафедри менеджменту, Ph.D. з менеджменту, НТУ «ХПІ», Харків, Україна mariia.fochshii@khpi.edu.ua Імідж організації розглядається як узагальнене уявлення суспільства про її цінності, рівень відповідальності, професіоналізм і соціальну значущість. У сучасному середовищі, де якість продуктів і послуг перестає бути єдиним визначальним чинником успіху, важливу роль відіграє здатність організації створювати позитивний соціальний образ. Імідж стає стратегічним ресурсом, що визначає довіру, лояльність, конкурентні переваги та стійкість організації в довгостроковій перспективі. Одним із найефективніших механізмів формування позитивного іміджу виступає соціальне проєктування. Соціальне проєктування ґрунтується на системному розробленні та впровадженні соціально орієнтованих проєктів, спрямованих на покращення рівня життя, розв’язання актуальних соціальних проблем і розвиток громад [1]. На відміну від одноразових акцій, соціальні проєкти мають цілеспрямований, структурований і результативний характер. Вони дозволяють організації демонструвати свою соціальну значущість не лише у сфері бізнесу, але й у контексті відповідальності перед суспільством. Основою формування позитивного іміджу через соціальне проєктування є довіра. Організація, яка системно реалізує соціальні ініціативи, формує у стейкхолдерів уявлення про свою відкритість, надійність та відповідальність [2]. Довіра є ключовим елементом іміджу, оскільки визначає готовність громадськості підтримувати діяльність організації, співпрацювати з нею та позитивно оцінювати її внесок у соціальну сферу. Соціальні проєкти слугують доказовою базою, що підтверджує реальні дії компанії, а не декларативні заяви. Ефективність соціального проєктування у формуванні іміджу організації залежить від результатів соціальної діагностики. На цьому етапі визначаються соціальні проблеми або напрями, які потребують втручання та відповідають цінностям і стратегічним пріоритетам організації. Соціальне проєктування, що ґрунтується на реальних потребах громади, сприймається як корисне й релевантне, що сприяє зростанню довіри та формує позитивне ставлення до організації з боку різних груп стейкхолдерів. Подальша розробка та реалізація соціальних проєктів сприяють закріпленню іміджу організації як відповідального та надійного суб'єкта соціальної взаємодії. Проєкти можуть охоплювати освітні ініціативи, екологічні програми, підтримку інклюзії, партнерство з культурними та науковими установами, розвиток соціальної інфраструктури. Завдяки цьому організація створює соціально корисний результат, який стає матеріальним підтвердженням її громадянської позиції [3]. Важливим чинником формування іміджу через соціальне проєктування є комунікація. Прозоре висвітлення соціальних ініціатив забезпечує формування у суспільства об’єктивного розуміння змісту та масштабів соціального внеску організації. Комунікаційна політика має бути побудована не на рекламі, а на інформуванні, що підкреслює соціальну відповідальність як невід’ємну частину діяльності. Висвітлення 457 успішних прикладів, результатів соціальних проєктів, участі працівників та партнерства з громадою сприяє підвищенню впізнаваності організації та формує її позитивний образ у медійному та громадському просторі. Значний внесок у формування позитивного іміджу забезпечує участь персоналу. Залучення працівників до соціальних ініціатив сприяє формуванню внутрішньої культури відповідальності, що підсилює зовнішній образ організації. Організація, де працівники активно беруть участь у соціальних програмах, створює враження згуртованості, стабільності та моральної надійності. У свою чергу, працівники стають носіями корпоративних цінностей та активно транслюють імідж організації у своїх професійних і соціальних колах. Соціальне проєктування також впливає на імідж через розвиток партнерств. Співпраця з громадськими об’єднаннями, освітніми установами, місцевою владою та міжнародними організаціями підвищує легітимність соціальних ініціатив та демонструє відкритість компанії до співпраці. Партнерські проєкти створюють додатковий ефект взаємного визнання, який посилює позиції організації в соціальному середовищі та розширює її вплив [4]. Оцінювання результатів соціальних проєктів є важливою складовою формування іміджу. Чіткі показники ефективності дозволяють підтвердити реальний вплив соціальних ініціатив на громаду, підвищують прозорість діяльності та слугують доказом стратегічного підходу до відповідальності. Моніторинг і звітність забезпечують об’єктивне уявлення про внесок організації та зміцнюють довіру з боку стейкхолдерів, інвесторів та партнерів. Загалом соціальне проєктування формує для організації позитивний імідж через системність соціальних дій, прозорість процесів, включення стейкхолдерів та практичну орієнтацію на вирішення соціальних проблем. Воно стає механізмом, що поєднує стратегічні цілі бізнесу з інтересами суспільства, сприяє підвищенню репутаційної стійкості, зменшує ризики соціальних конфліктів та формує довгострокову довіру до організації. В умовах сучасного ринку саме позитивний соціальний імідж є одним із ключових чинників стратегічного успіху та перевагою, що забезпечує організаціям більш широку підтримку, більшу лояльність та розширені можливості розвитку. Список літератури: 1. Круглик М. С. Соціальне проєктування на підприємствах у контексті сталого розвитку / М.Д. Фощій, М.С. Круглик // Теоретичні та практичні дослідження молодих вчених : зб. тез доп. 18-ї Міжнар. наук.-практ. конф. магістрантів та аспірантів, 19-22 листопада 2024 р. / гол. Є. І. Сокол. – Харків : НТУ "ХПІ", 2024. – С. 500-501. 2. Меркулова О. В. Краудфандинг у фінансуванні соціальних проєктів / О. В. Меркулова, П. М. Фощій// Інформаційні технології: наука, техніка, технологія, освіта, здоров'я : тези доп. 33-ї міжнар. наук.-практ. конф. MicroCAD-2025, 14-17 травня 2025 р. / ред. Є. І. Сокол ; уклад. Г. В. Лісачук. – Харків : НТУ "ХПІ", 2025. – С. 1040. 3. Подопригора З. В. Грантове фінансування як інструмент підтримки соціальних проєктів / З. В. Подопригора, М. Д. Фощій // Інформаційні технології: наука, техніка, технологія, освіта, здоров'я : тези доп. 33-ї міжнар. наук.-практ. конф. MicroCAD-2025, 14-17 травня 2025 р. / ред. Є. І. Сокол ; уклад. Г. В. Лісачук. – Харків : НТУ "ХПІ", 2025. – С. 1040. 4. Фощій П. М. Профспілкові соціальні проєкти як інструмент формування корпоративної соціальної відповідальності / П. М. Фощій // Інформаційні технології: наука, техніка, технологія, освіта, здоров'я : тези доп. 33-ї міжнар. наук.-практ. конф. MicroCAD-2025, 14-17 травня 2025 р. / ред. Є. І. Сокол ; уклад. Г. В. Лісачук [та ін.]. – Харків : НТУ "ХПІ", 2025. – С. 1108.