Ткачова, Надія ПетрівнаПилипенко, Г. С.2014-09-182014-09-182013Ткачова Н. П. Особливості ефективного управління репутацією компанії в мережі Інтернет / Н. П. Ткачова, Г. С. Пилипенко // Вісник Нац. техн. ун-ту "ХПІ" : зб. наук. пр. Темат. вип. : Технічний прогрес і ефективність виробництва. – Харків : НТУ "ХПІ". – 2013. – № 67 (1040), ч. 2. – С. 29-35.https://repository.kpi.kharkov.ua/handle/KhPI-Press/8866Розглянуті основні поняття управління репутацією в Інтернеті (ORM), переваги проведення заходів щодо побудови і підтримки позитивного іміджу компанії в мережі і складові ефективного ORM. Подано рекомендації щодо роботи з негативними відгуками про компанію в мережі Інтернет.The basic concepts of online reputation management (ORM), building and supporting advantages of company’s positive image in networks and constituents of effective ORM are considered. Recommendations on work with negative reviews about a company in the Internet are givenukділова репутаціяімідж компаніїуправління репутацієюрепутація компаніїінтернет-маркетингмережа Інтернетbusiness reputationreputation managementonline reputation managementinternet marketingArticle