Александрова, Вікторія Олександрівна2016-07-042016-07-042015Александрова В. О. Зарубіжний досвід управління бізнес-процесами / В. О. Александрова // Дослідження та оптимізація економічних процесів "Оптимум–2015" : тр. 11-ї Міжнар. наук.-практ. конф., 7-9 грудня 2015 р. – Харків : НТУ "ХПІ", 2015. – С. 172-174.https://repository.kpi.kharkov.ua/handle/KhPI-Press/22519ukбізнес-процесиBusiness Process Managementуправлінський підхідстратегічні активи організаціїThesis