Застосування теорії систем масового обслуговування для оптимізації роботи електронної черги в центрі надання адміністративних послуг - Куценко, О. Ю.; Єсілевський, В. С. (Національний технічний університет "Харківський політехнічний інститут", 2018)
Keywords: система масового обслуговування; електронна черга; центр надання адміністративних послуг; вимоги