Визначення ключових бізнес-процесів підприємства - Александрова, Вікторія Олександрівна (НТУ "ХПІ", 2012)
Keywords: управління підприємством; інформаційні системи; процесний підхід; бізнес-процеси; додана вартість; функціонально-вартісний аналіз; бухгалтерський облік