Тимофеев, Владимир АлександровичГуца, Олег НиколаевичЩербина, Екатерина Александровна2016-05-232016-05-232016Тимофеев В. А. Информационная технология синтеза и анализа функциональных моделей интерактивных регламентов / В. А. Тимофеев, О. Н. Гуца, Е. А. Щербина // Вісник Нац. техн. ун-ту "ХПІ" : зб. наук. пр. Темат. вип. : Стратегічне управління, управління портфелями, програмами та проектами = Bulletin of National Technical University "KhPI" : coll. of sci. papers. Ser. : Strategic management, portfolio, program and project management. – Харків : НТУ "ХПІ", 2016. – № 1 (1173). – С. 24-29.https://repository.kpi.kharkov.ua/handle/KhPI-Press/21629Рассмотрена информационная технология, которая преобразует знания ведущих специалистов организации в функциональную модель регламента (оптимального бизнес-процесса) на основе языка моделирования бизнес-процессов BPMN, а так же обеспечивает эксплуатацию созданной модели в интерактивном (on-line) режиме. На примере регламента аптечного провизора по обслуживанию клиентов показаны этапы реализации рассматриваемой информационной технологии и особенности отображения информации для пользователя в интерактивном режиме.A person has no ability to capture entirely and to estimate correctly the logical coherence and consistency of Regulations in the Text Form. It leads to mistakes in a work of an Enterprise Staff and to impossibility of mastering of the Regulations with considerable volume. Presented Information Technology allows the Regulations Executor to receive on-line proper information of the Optimum Actions in any possible Situation, which can arise in the course of the work. Leading Experts of any Enterprise may create the full-fledged Expert System by themselves with the help of Specialized Software. Such a System will contain the knowledge in the Functional Model of Regulations (the Optimum Business Process). Stages of realization of the represented Information Technology and the peculiarities of on-line data displaying for the Regulations Executor are illustrated by the Pharmacy Customer Service Regulations.ruBPMNDSLбаза знанийбизнес-процесссистема экспертнаямоделирование визуальноеязык моделированияbusiness processexpert systemknowledge basevisual modelingmodeling languageИнформационная технология синтеза и анализа функциональных моделей интерактивных регламентовThe synthesis and analysis Information Technology of Interactive Regulations Functional ModelsArticle10.20998/2413-3000.2016.1173.5