Лепейко, Тетяна ІванівнаПантелєєв, Михайло Сергійович2019-03-152019-03-152012Лепейко Т. І. Розрахунок індексів гнучкості бізнес-процесів промислових підприємств / Т. І. Лепейко, М. С. Пантелєєв // Бізнес Інформ = Business Inform. – 2012. – № 12 (419). – С. 180-183.https://repository.kpi.kharkov.ua/handle/KhPI-Press/40230Запропоновано розрахунок індексів гнучкості бізнес-процесів та підприємства в цілому. Розраховано значущість окремих груп факторів мінливості зовнішнього середовища за результатами опитування експертів підприємства. Проведено ранжування бізнес-процесів підприємства за різницею між індексом мінливості середовища і рівнем гнучкості процесу. У результаті виявлено складові потенціалу, які потребують розвитку.The calculation of flexibility indixes of business processes and enterprise is propsed. The significance of individual groups of factors of variability of the environment based on a survey of experts of the enterprise is calculated. It was done ranging of business processes based on the difference between the index of environmental variability and the level of flexibility. As a result, potential components that need to be developed are identified.ukгнучкістьбізнес-процеспотенціал підприємстваflexibilitybusiness processpotential businessArticlehttps://orcid.org/0000-0001-7452-4710