Оцінка ключових показників ефективності та якості на основі інформаційної системи моніторингу та вимірювання - Чередніченко, Ольга Юріївна; Янголенко, Ольга Василівна (Цифрова друкарня № 1, 2016)
Keywords: інформаційні технології; управління якістю; мультиагентні системи; програмне забезпечення; комп'ютерні системи