Карта клієнтського шляху як процес взаємодії споживача з брендом - Кітченко, А. В.; Мірошник, Марія Володимирівна (Національний технічний університет "Харківський політехнічний інститут", 2023)
Keywords: карта клієнтського шляху; споживачі; бренди; комунікації; клієнтський шлях; інсайти; вплив; інновації; персона клієнта; потреби клієнтів