Емоційні моделі лояльності: як малий бізнес будує відносини з клієнтами - Мельник, О. І. (Національний технічний університет "Харківський політехнічний інститут", 2025)
Keywords: бізнес; конкурентоспроможність; фінансова стабільність; діяльність підприємств; цифрові технології; клієнти; емоційні моделі лояльності