Білоцерківський, Олександр БорисовичШапран, Євген МиколайовичШапран, Олена Євгенівна2020-06-102020-06-102020Білоцерківський О. Б. Розробка заходів щодо впровадження та вдосконалення інформаційної системи управління торговельним підприємством [Електронний ресурс] / О. Б. Білоцерківський, Є. М. Шапран, О. Є. Шапран // Ways of science development in modern crisis conditions : abstr. of the 1st Intern. Sci. and Practical Internet Conf., May 28-29, 2020. Pt. 1 = Шляхи розвитку науки в сучасних кризових умовах : тези доп. 1-ї Міжнар. наук.-практ. інтернет-конф., 28-29 травня 2020 р. Т. 1. – Електронні текст. дані. – Дніпро, 2020. – С. 96-98. – URL: http://www.wayscience.com/wp-content/uploads/2020/06/Tom.1-28.05.2020-29.05.2020.pdf, вільний (дата звернення 10.06.2020 р.).https://repository.kpi.kharkov.ua/handle/KhPI-Press/46837Визначено поняття інтелектуальної інформаційної системи. Процес впровадження та вдосконалення інформаційної системи управління торговельним підприємством умовно поділено на три етапи: 1) підготовчий, 2) етап впровадження, 3) етап вдосконалення. В рамках кожного етапу конкретизовано рекомендовані заходи. Визначено перспективні напрямки вдосконалення CRM-систем на торговельному підприємстві.ukінтелектуальні інформаційні системиуправління підприємствомCRM-системаThesishttps://orcid.org/0000-0003-4707-7964