Кононенко, В. В.Орловский, Дмитрий Леонидович2018-11-022018-11-022017Кононенко В. В. RFM-анализ как составная часть CRM-стратегии / В. В. Кононенко, Д. Л. Орловский // Інформаційні технології: наука, техніка, технологія, освіта, здоров'я = Information technologies: science, engineering, technology, education, health : наук. вид. : тези доп. 25-ї міжнар. наук.-практ. конф. MicroCAD–2017, [17-19 травня 2017 р.] : у 4 ч. Ч. 1 / ред. Є. І. Сокол. – Харків : НТУ "ХПІ", 2017. – С. 22.https://repository.kpi.kharkov.ua/handle/KhPI-Press/38207ruтехнологии компьютерныебизнесбизнес-стратегияклиентrecencyfrequencymonetaryThesis