Психологічний аспект техніки ефективного ділового спілкування - Омеляненко, Тетяна Володимирівна (НТУ "ХПІ", 2008)
Keywords: психологічна культура; психологічний клімат; ділова розмова; етика ділового спілкування; ділові стосунки