Маркетингова методика оцінки якості навчальних послуг шкільної освіти - Ілляшенко, Наталія Сергіївна; Філатов, В’ячеслав Юрійович (Сумський державний університет, 2017)
Keywords: навчально-виховний процес; soft skills; зовнішнє незалежне оцінювання; hard skills; освітні послуги