Ковалев, А. И.2017-02-062017-02-062010Ковалев А. И. Модель, системный анализ и выполнение процесса реализации заказов / А. И. Ковалев // Вестник Нац. техн. ун-та "ХПИ" : сб. науч. тр. Темат. вып. : Новые решения в современных технологиях. – Харьков : НТУ "ХПИ", 2010. – № 46. – С. 81-89.https://repository.kpi.kharkov.ua/handle/KhPI-Press/26896Описанный подход может помочь предприятиям продвинуться от базового уровня сервиса к полному удовлетворению потребителей и далее – к концепции содействия успеху потребителей.ruориентация на потребителязаказы потребителейуправлениепотребность в ресурсахпоставка продукциипотоки процессаArticle