Проблеми впровадження CRM-систем у діяльність торговельних підприємств і шляхи їх вирішення - Білоцерківський, Олександр Борисович; Шапран, Євген Миколайович; Zakharchenko, T. I. (ТОВ "Планета-Прінт", 2020)
Keywords: управління відносинами; інформаційні системи; документообіг; інформаційні технології; програмне забезпечення; програмування; управління; торговельні підприємства