Роль комунікаційного та сервісного компонентів у формуванні бренду та підвищенні конкурентоспроможності підприємств сфери послуг - Лялько, Кирило Андрійович; Кітченко, Олена Миколаївна (Національний технічний університет "Харківський політехнічний інститут", 2025)
Keywords: маркетинг; сфера послуг; бренд; онлайн-підтримка; програми лояльності; споживачі