Роль клієнтоорієнтованості в туризмі на прикладі екскурсійного бюро "Цікавий Київ" - Трикіша, М. С.; Ліщук, Ю. М. (Національний технічний університет "Харківський політехнічний інститут", 2024)
Keywords: турістичний бізнес; конкурентоспроможність; задоволення потреб; клієнтська лояльність; внутрішній туризм; система задоволення; клієнтоорієнтованість; клієнтоорієнтованість