(НТУ "ХПІ", 2011) Єльнікова, Л. В.; Брінь, Павло Володимирович
Акцентована увага на перевагах використання процесного підходу. Приведені поняття бізнес-процесів, їх характеристики та проведено аналіз сучасної літератури та приведених у ній існуючих класифікацій. Розробка нової оригінальної класифікації було проведено згідно складових бізнес-процесів та систематизовано у схему. Класифікації бізнес-процесів є одним із перших етапів при використання принципів реінжинірингу бізнес-процесів.
