Формування конкурентних переваг логістичного підприємства в умовах цифрової трансформації

Abstract

У статті досліджується формування конкурентних переваг логістичних підприємств в умовах цифрової трансформації, зокрема на прикладі компанії ТОВ "Нова Пошта". Автори розглядають, як цифрові технології сприяють підвищенню ефективності операційних процесів і якості логістичного сервісу, підкреслюючи важливість інтеграції новітніх рішень, таких як автоматизація сортування, система GPS маршрутизації, цифрові платформи управління потоками та аналітичні інструменти. Ці технології дозволяють не тільки оптимізувати витрати та підвищити ефективність управління ресурсами, але й забезпечити прозорість і точність логістичних процесів. Досліджено, як цифровізація впливає на адаптивність логістичних підприємств до змінюваного попиту та нових вимог ринку, що є вирішальним фактором для підтримки конкурентних позицій. Окремо наголошено, що на сучасному ринку доставки, де зростає конкуренція, підприємства повинні активно використовувати цифрові технології для створення додаткових конкурентних переваг. Розглянуто приклад ТОВ "Нова Пошта", яке успішно інтегрує цифрові рішення в усі етапи логістичного процесу, починаючи від обробки замовлень до доставки. Приведені результати показують, що цифрові інструменти дозволяють компанії значно підвищити швидкість доставки, знизити витрати та помилки, а також збільшити рівень задоволеності клієнтів. Стаття підтверджує, що цифровізація є ключовим фактором для підвищення конкурентоспроможності логістичних підприємств, оскільки дозволяє не тільки оптимізувати внутрішні операції, а й адаптуватися до глобальних змін у ринку та споживчих вподобаннях. Висновок роботи полягає в тому, що глибше дослідження впливу цифрових інструментів на формування конкурентних переваг є необхідним для створення нових бізнес-моделей та вдосконалення стратегії розвитку для логістичних компаній у контексті глобальної цифрової трансформації.The article examines the formation of competitive advantages of logistics enterprises in the context of digital transformation, in particular, using the example of Nova Poshta LLC. The authors consider how digital technologies contribute to increasing the efficiency of operational processes and the quality of logistics services, emphasizing the importance of integrating the latest solutions, such as sorting automation, GPS routing system, digital flow management platforms and analytical tools. These technologies allow not only to optimize costs and increase the efficiency of resource management, but also to ensure transparency and accuracy of logistics processes. It is studied how digitalization affects the adaptability of logistics enterprises to changing demand and new market requirements, which is a decisive factor for maintaining competitive positions. It is especially emphasized that in the modern delivery market, where competition is growing, enterprises must actively use digital technologies to create additional competitive advantages. The example of Nova Poshta LLC is considered, which successfully integrates digital solutions into all stages of the logistics process, from order processing to delivery. The results show that digital tools allow the company to significantly increase delivery speed, reduce costs and errors, and increase customer satisfaction. The article confirms that digitalization is a key factor in increasing the competitiveness of logistics enterprises, as it allows not only to optimize internal operations, but also to adapt to global changes in the market and consumer preferences. The conclusion of the work is that a deeper study of the impact of digital tools on the formation of competitive advantages is necessary to create new business models and improve the development strategy for logistics companies in the context of global digital transformation