Система діджиталізації: поняття і структура

Abstract

У статті розглянуто сутність поняття «діджиталізація» та підходи до трактування понять «система» та «процеси» у світі діджиталізації. Зазначено, що в теорії відсутня єдина уніфікована модель системи та процесів діджиталізації, що ускладнює управління процесом її впровадженням та оцінку ефективності. Поняття діджиталізації викладено у словниках та законодавчих актах, нормативному та організаційно-методичному забезпеченні розвитку цифрової економіки та суспільства країни. Всі вони, хоча відрізняються одне від одного, але їх сутність зводиться до створення кіберфізичного простору. Зазначено, що, незважаючи на велику увагу дослідників до цих питань, дослідження теоретичних засад процесу діджиталізації знаходяться на початковому етапі та певні теоретичні та практичні питання потребують більш глибокого осмислення. Відсутня єдина уніфікована модель системи та процесів діджиталізації, що ускладнює управління процесом впровадженням. Основні проблеми, що потребують вирішення – невизначеність понятійного апарату, фрагментація процесів діджиталізації, недостатня інтеграція, складнощі у визначенні ефективності. Наведено підходи до визначення понять система і процеси діджиталізації. Система – це стратегічний фундамент, що визначає правила гри у цифровому середовищі. Процеси – це тактичні кроки, які організація проходить для досягнення цифрової трансформації. Система діджиталізації дійсно не існує окремо від процесів – це динамічна система, що реалізується через послідовність тактичних кроків. Визначено місце понять «система діджиталізації» та «процеси діджиталізації» в теорії діджиталізації.