Consumer developmental psychology: how public relations (PR) technologies shape buyer behavior

Abstract

This article examines the psychology of consumer development and the role of public relations (PR) technologies in shaping buyer behavior. The main psychological factors influencing consumer decision-making, including motivation, perception, emotional reactions, and social influences, are analyzed. Particular attention is paid to modern PR tools such as storytelling, social media, influencer marketing, and crisis communication, which can strengthen trust, loyalty, and consumption habits. The mechanisms by which the information environment influences consumer behavior and the effectiveness of long-term PR strategies are also studied.

У статті розглядається психологія розвитку споживача та роль PR-технологій у формуванні поведінки покупців. Проаналізовано основні психологічні чинники, що впливають на прийняття рішень споживачами, зокрема мотивацію, сприйняття, емоційні реакції та соціальні впливи. Особлива увага приділяється сучасним PR-інструментам, таким як сторітелінг, соціальні мережі, інфлюенс-маркетинг та кризові комунікації, які здатні формувати довіру, лояльність та споживчі звички. Досліджено механізми впливу інформаційного середовища на поведінку споживачів та ефективність PR-стратегій у довгостроковій перспективі.