Мониторинг удовлетворенности качеством образовательных услуг в высшем учебном заведении
Дата
2007
ORCID
DOI
Науковий ступінь
Рівень дисертації
Шифр та назва спеціальності
Рада захисту
Установа захисту
Науковий керівник
Члени комітету
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
НТУ "ХПИ"
Анотація
Проведені дослідження задоволеності споживачів освітніх послуг згідно з вимогами міжнародного стандарту IWA2:2003. Надані основні результати аналізу споживацького моніторингу.
The research of satisfaction of the educational services quality according to the demands of the international standard IWA2:2003 are included. The main results of consumer monitoring are illustrated.
The research of satisfaction of the educational services quality according to the demands of the international standard IWA2:2003 are included. The main results of consumer monitoring are illustrated.
Опис
Ключові слова
система управления, потребители, конкуренция, конкурс, процесс поступления, знания
Бібліографічний опис
Константинова Л. В. Мониторинг удовлетворенности качеством образовательных услуг в высшем учебном заведении / Л. В. Константинова, М. Ф. Рогов, О. В. Коновалова // Вестник Нац. техн. ун-та "ХПИ" : сб. науч. тр. Темат. вып. : Автоматика и приборостроение. – Харьков : НТУ "ХПИ". – 2007. – № 37. – С. 68-71.