Innovative methods of managing consumer behaviour in the economy of impressions, or the experience economy

Abstract

У статті сформульовано гіпотезу про управління споживацькою поведінкою з використанням мультимедійної продукції для реклами, що враховує біологічні цикли людини для реалізації неявної персоналізації. На цій основі розроблено рекомендації щодо управління споживчою поведінкою в економіці вражень. Модифіковано моделі сприйняття реклами з урахуванням процесів персоналізації. Процес сприйняття користувачами контенту, їх враженння та емоції залежать від взаємозв’язку з їхніми біологічними ритмами. Якщо розробник має дані про активність емоційних й інтелектуальних біоритмів користувача, стає можливим керувати враженнями, передаючи відповідний контент у найбільш сприятливі періоди для сприйняття. Практичне застосування запропонованих рекомендацій буде корисним для компаній, які здійснюють рекламну діяльність у соціальних мережах, реалізують контекстну рекламу та прямий маркетинг.