Оцінка рівня забезпечення якості послуг автосервісу

dc.contributor.authorКузьмін, В. С.uk
dc.date.accessioned2014-03-26T13:23:52Z
dc.date.available2014-03-26T13:23:52Z
dc.date.issued2013
dc.description.abstractНа основі аналізу раніше виконаних робіт і теоретичних досліджень розроблено модель і систему забезпечення якості послуг підприємства автосервісу. Розглянуто та визначено вимоги та умови формування системи оцінки рівня забезпечення, представлено загальну методику та порядок оцінки. Наведено рекомендації по визначенню коефіцієнта якості забезпечення виробничого процесу і послугиuk
dc.description.abstractOn the basis of the analysis before the executed works and theoretical researches the model and system of maintenance of quality of services of the enterprise of car-care centre is developed. Requirements and conditions of formation of system of an estimation of level of maintenance are considered and defined, the general technique and an estimation order is presented. Recommendations about definition of factor of quality of maintenance of production and service are resulteden
dc.identifier.citationКузьмін В. С. Оцінка рівня забезпечення якості послуг автосервісу / В. С. Кузьмін // Вісник Нац. техн. ун-ту "ХПІ" : зб. наук. пр. Темат. вип. : Автомобіле- та тракторобудування. – Харків : НТУ "ХПІ". – 2013. – № 29 (1002). – С. 71-78.uk
dc.identifier.urihttps://repository.kpi.kharkov.ua/handle/KhPI-Press/5091en
dc.language.isouk
dc.publisherНТУ "ХПІ"uk
dc.subjectоцінювані параметриuk
dc.subjectпоказники якостіuk
dc.subjectметодика оцінкиuk
dc.subjectкерівникuk
dc.subjectспоживачіuk
dc.subjectнормативиuk
dc.subjectquality of the servicesen
dc.subjectestimated parametresen
dc.subjectquality indicatorsen
dc.subjectestimation techniqueen
dc.titleОцінка рівня забезпечення якості послуг автосервісуuk
dc.typeArticleen

Файли

Контейнер файлів

Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
vestnik_HPI_2013_29_Kuzmin_Otsinka_rivnia.pdf
Розмір:
340.6 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format

Ліцензійна угода

Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
6.73 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:

Колекції