Нові можливості менеджменту організацій малого бізнесу в умовах цифрової економіки

Abstract

В статті досліджено сучасний стан менеджменту організацій малого бізнесу в умовах цифровізації, яка на сьогодні постає невід’ ємною складовою бізнес-процесів. Виявлено нові можливості діяльності компаній в цифровій економіці України, особливо активне застосування інноваційних технологій в усіх сфери людської діяльності пов’язано з пандемією Covid-19. Зазначено, що цифрова інфраструктура надає значні можливості для розвитку сфери електронної торгівлі та підвищення ефективності її функціонування, бо цифровізація сприяє автоматизації бізнес-процесів та підвищує продуктивність праці. Наголошено на необхідності формування ефективної цифрової інфраструктури для підтримки малого бізнесу. Розкрито сутність концепції розвитку цифрових компетентностей, що спрямована на розвиток цифрових технологій у суспільстві, зокрема в сфері підприємництва. Показано переваги застосування для компаній національної онлайн-платформи «Дія.Бізнес», яка містить значну кількість сервісів з необхідною та актуальною інформацією для підприємців-початківців. За даними дослідження Mastercard SME Index визначено, що близько 70% підприємців в Україні використовують цифрові канали продажів, серед яких найчастіше застосовують соціальні мережі (40%) та власний сайт (33%). Відповідно до результатів Державної служби статистики України, власники малих підприємств станом на 2021 рік недостатньо активно впроваджували цифрові технології для діяльності організацій. Дані Європейського інноваційного табла показали, що у 2022 році в Україні взагалі розвиток цифровізації зупинився, що пов’язано у першу черзу з початком повномасштабного вторгнення росії на територію країни. Розроблено пропозиції щодо використання малими підприємствами інноваційних технологій: автоматизації внутрішніх процесів компанії, використання штучного інтелекту та мобільних додатків, просування товарів та послуг через соціальні мережі. Впровадження даних технологій забезпечить бізнесу стійкість і виживання, що необхідні для успіху на ринку.

The article examines the current state of management of small business organizations in the context of digitalization, which today is becoming an integral part of business processes. New opportunities for companies in the digital economy of Ukraine have been identified, as innovative technologies are actively entering all spheres of human activity, which is especially related to the Covid-19 pandemic. It is noted that the digital infrastructure provides significant opportunities for the development of the field of e-commerce and increasing the efficiency of its functioning, because digitalization contributes to the automation of business processes and increases labor productivity. The need to form an effective digital infrastructure to support small businesses is emphasized. The essence of the Concept of the development of digital competences aimed at the development of digital technologies in society, in particular in the field of entrepreneurship, is revealed. The advantages of using the national online platform "Diya.Business" for companies are shown. It was found that the "Diya.Business" platform contains a significant number of services with necessary and relevant information for beginning entrepreneurs. According to the Mastercard SME Index study, it was determined that about 70% of entrepreneurs in Ukraine use digital sales channels, among which social networks (40%) and their own website (33%) are most often used. According to the results of the State Statistics Service of Ukraine, as of 2021, small business owners did not actively implement digital technologies for the activities of organizations. The data of the European Innovation Panel showed that in 2022, the development of digitalization in Ukraine stopped in general, which is primarily connected with the beginning of the full-scale invasion of Russia on the country's territory. Proposals have been developed for the use of innovative technologies by small enterprises: automation of internal company processes, use of artificial intelligence and mobile applications, promotion of goods and services through social networks. The implementation of these technologies will provide the business with stability and survival, which is necessary for success in the market.