Дослідження систем управління бізнес-процесами інноваційного розвитку інтернет-торгівлі в умовах діджиталізації діяльності підприємств

Abstract

У статті розглянуто основні підходи до управління бізнес-процесами в контексті інноваційного розвитку інтернет-торгівлі. Системи управління бізнес-процесами є критично важливими для інноваційного розвитку інтернет-торгівлі в умовах діджиталізації. Вони дозволяють підприємствам ефективно впроваджувати нові технології, оптимізувати свої процеси та підвищувати загальну конкурентоспроможність. Проведено дослідження систем управління бізнес-процесами інноваційного розвитку інтернет-торгівлі, що є важливим кроком до вдосконалення управлінських процесів в умовах цифрової економіки. Зроблено висновок про те, що використання систем управління бізнес-процесами інноваційного розвитку інтернет торгівлі сприяє підвищенню ефективності, гнучкості та адаптивності підприємств, що дозволяє швидко реагувати на зміни ринку і забезпечувати високу якість обслуговування клієнтів. Сформовано та проаналізовано базові складові систем управління бізнес-процесами інноваційного розвитку інтернет-торгівлі в умовах діджиталізації діяльності підприємств включають процесне моделювання, автоматизацію процесів, управління даними, управління змінами та клієнтоорієнтованість. Впровадження цих складових сприяє підвищенню ефективності, гнучкості та конкурентоспроможності підприємств в умовах швидкозмінних ринкових умов. Подальші дослідження та впровадження систем управління бізнес-процесами допоможуть промисловим підприємствам адаптуватися до швидко змінюваних ринкових умов та досягти довгострокового успіху.

The article discusses the main approaches to business process management in the context of innovative development of e-commerce. Business process management systems are critically important for the innovative development of e-commerce in the context of digitalization. They enable businesses to effectively implement new technologies, streamline their processes, and increase overall competitiveness. A study of business process management systems for the innovative development of e-commerce has been carried out, which is an important step towards improving management processes in the digital economy. It is concluded that the use of business process management systems for the innovative development of e-commerce contributes to increasing the efficiency, flexibility and adaptability of enterprises, which allows to quickly respond to market changes and ensure high quality of customer service. The basic components of business process management systems for innovative development of e-commerce in the context of digitalization of enterprise activities have been formed and analyzed, including process modeling, process automation, data management, change management and customer focus. The introduction of these components contributes to increasing the efficiency, flexibility and competitiveness of enterprises in rapidly changing market conditions. Further research and implementation of business process management systems will help industrial enterprises adapt to rapidly changing market conditions and achieve long-term success.