Маркетингові комунікації у просуванні салону краси

Abstract

Висвітлено особливості маркетингових комунікацій для салонів краси в умовах високої конкуренції на ринку індустрії краси в Україні. Розглянуто актуальність маркетингу в цій сфері як важливогоелементу для забезпечення успіху нових та існуючих гравців ринку. Проаналізовано сучасні тенденції маркетингових комунікацій, зокрема зростання значення цифрових медіа, що дозволяють салонам ефективно охоплювати різні сегменти цільової аудиторії. Окремо підкреслено значення стратегії сегментації, що враховує особливості регіональних ринків і різноманітність потреб споживачів.Описано послідовність процесу формування комплексу маркетингових комунікацій для салонного бізнесу, що передбачає визначення основних і підпорядкованих цілей комунікаційної діяльності. Основні цілі включають інформування споживачів і формування позитивного іміджу бренду, що критично важливо для нових гравців ринку. Підпорядковані цілі стосуються залучення уваги цільової аудиторії, підтримки лояльності та діалогу з клієнтами, що сприяє побудові довготривалих відносин з аудиторією.Наголошенона важливості інтеграції різних комунікаційних каналів для досягнення синергії між онлайн та офлайн стратегіями. The article explores the unique features of marketing communications for beauty salons in the highly competitive beauty industry in Ukraine. It highlights the importance of strategic marketing as a pivotal factor in the success of both new entrants and established players in the market. Contemporary trends in marketing communications are analyzed, with a particular focus on the increasing significance of digital media as an effective means for salons to reach diverse audience segments. The study underscores the importance of segmentation strategies that address regional market distinctions and the varied needs of consumers.The article delineates the step-by-step process of developing a comprehensive marketing communications strategy tailored for the beauty salon business, emphasizing the establishment of primary and secondary goals in communication activities. Primary goals include consumer awareness and the formation of a positive brand image, which are critical for new market entrants. Secondary goals focus on capturing the attention of the target audience, maintaining customer loyalty, and fostering ongoing dialogue, all of which contribute to long-term client relationships.The authors stress the significance of integrating diverse communication channels to achieve synergy between online and offline strategies.