(НТУ "ХПИ", 2011) Кондрашов, Сергей Иванович; Дроздова, Татьяна Васильевна
В статье рассматриваются экспертные системы оценивания качества образовательных услуг как системы с нечеткой логикой модели «ситуация – действие». Приведена структурная схема таких систем и изложенная их главная идея. Определенно оптимальное количество опорных ситуаций при использовании трех термов и при влиянии на качество образования одного группового показателя.
