Забезпечення результативності організації при переході на дистанційну форму праці

Abstract

В останні роки використання дистанційної праці стало одним з головних викликів для менеджерів через безпрецедентну пандемію. Для багатьох українських організацій у 2022 році необхідність здійснення ще більш радикального переходу на віддалену працю була викликана російським вторгненням в Україну та пов’язаним з цим переміщенням населення. Перехід до нової форми роботи в умовах невизначеності, разом з чіткою потребою підтримувати та покращувати результативність, посилюють інтерес до цієї теми. Однією з найактуальніших проблем при цьому є забезпечення комфортних умов праці. Метою дослідження є вивчення очікувань та вимог працівників щодо дистанційної праці, порівняння цих вимог з потребами менеджменту і визначення напрямків вдосконалення роботи в цій сфері. Дослідження ґрунтується на аналізі емпіричних даних онлайн-опитування працівників та керівників організацій. Визначено потенціал для вдосконалення управління дистанційною роботою за рахунок технічного забезпечення, роз’яснення нових робочих процедур та навчання персоналу для роботи в нових умовах. Крім того, виявлено взаємозв’язок між потребами та вимогами працівників і такими факторами, як вік, стать та функціональні обов’язки. З практичної точки зору результати дослідження можуть бути використані менеджерами різних рівнів для кращого розуміння потреб працівників, розробки операційних стратегій та стратегій управління людськими ресурсами в сучасних умовах.

In recent years, the wide use of remote work became one of the main challenges for managers worldwide due to the unprecedented pandemic. For many Ukrainian organizations and their managers, the need to implement an even more radical transition to remote workflow was caused by the Russian invasion of Ukraine in 2022 and the consequent movements of the population. The transition to the new form of work in conditions of uncertainty and high risk, together with the clear requirement to continue business activity as well as to maintain and improve performance, attract new interest to the topic of remote work management. One of the most prominent problems in this field is ensuring comfortable work conditions that contribute to the high performance of the organization. This study is aimed to fill the gap in the knowledge of current expectations and requirements of employees regarding remote work, the relation of these requirements to the managerial point of view, and to identify the most important directions of activities that should be implemented by management at companies and organizations that experience the challenges of remote work. The research is based on the analysis of empirical data obtained in the process of conducting an online survey of employees and managers of various types of organizations. The analysis shows the high potential for improvements in remote work management that are directed to the technical aspect of remote work organizing, clarification of the new work procedures, and personnel training as a part of the work in the new environment. Also, the study reveals the relationship between employees’ needs and requirements and such factors as age, gender, and functional responsibilities. From the practical perspective, the results of this study can be used by managers of various levels to better understand the needs of employees, to develop operational and human resource management strategies in modern conditions, and to form better workflow and more efficiently organize operations using remote work. Also, the results of the analysis provided in the article can be valuable for the wide range of future studies in the field of management.