Application of user interface Fuzzy Logic Toolbox for quality control of products and services

Abstract

В роботі вперше проілюстровано рішення задачі контролю якості продукції та послуг на прикладах виробництва вина і надання освітніх послуг у ВНЗ за допомогою створення евристичного аналізатора на базі інтерфейсу системи нечіткої логіки Fuzzy Logic Toolbox програми Matlab. Розглянуто питання побудови моделей контролю якості з нечіткою логікою для вирішення завдань, що виникають у випадках, коли немає можливості використовувати класичні статистичні методи. Проаналізовано фактори, що впливають на якість продукції, зокрема вина, і послуг на прикладі надання освіти, доведена можливість застосування апарату fuzzy logic для визначення вагового внеску факторів, які забезпечують максимальну якість. Проведено комп'ютерне моделювання за алгоритмом Mamdani, який складається з фазифікації з визначенням діапазонів зміни вхідних величин для кожного прикладу, завданням функцій розподілу для кожного вхідного параметра; обчислення правил,виходячи з адекватності моделі; дефаззифікації з переходом від лінгвістичних термів до кількісної оцінки; графічного побудови поверхні відгуку, використовуючи центроїдного метод з визначенням центру ваги поверхні відгуку. Моделювання підтвердило, що створення евристичного аналізатора для визначення якості вина і якості освіти доцільно і необхідно для того, щоб не допустити виробництво неякісної продукції і надання неякісних послуг.