Публікація: CRM-технологія як стратегічна складова бізнесу
Вантажиться...
Дата
DOI
Назва видання
ISSN
Назва тому
Видання
Сумський державний університет
Анотація
Опис
Ключові слова
конкурентна перевага, маркетингове планування, бізнес-процеси, клієнтська база, ресурси підприємств
Бібліографічний опис
Ілляшенко С. М. CRM-технологія як стратегічна складова бізнесу / С. М. Ілляшенко, Н. О. Феденко // Економічні проблеми сталого розвитку = Economic problems of sustainable development : матеріали доп. Міжнар. наук.-практ. конф., 3-5 квітня 2012 р. : у 8 т. Т. 5 / заг. ред. О. В. Прокопенко. – Суми : СумДУ, 2012. – С. 170-172.