Публікація: Переваги та недоліки інформаційних систем управління торговельними підприємствами
Вантажиться...
Дата
DOI
Науковий ступінь
Рівень дисертації
Шифр та назва спеціальності
Рада захисту
Установа захисту
Науковий керівник/консультант
Члени комітету
Назва видання
ISSN
Назва тому
Видання
Національний технічний університет "Харківський політехнічний інститут"
Анотація
Проведено порівняння інформаційних систем: Excel і CRM, визначено їх переваги та недоліки. За результатами порівняння рекомендовано CRM-системи для управління торговельними підприємствами. Досліджено тільки ті CRM-системи, що були визнані основними гравцями в Україні. Перевірено ступінь узгодженості думок експертів щодо таких систем та обрано найбільш оптимальну систему. Висновки про узгодженість думок експертів робилися за коефіцієнтом конкордації Кендалла.
Опис
Ключові слова
торговельні підприємства, інформаційні системи, CRM-системи, Ms Excel, переваги та недоліки, методика рейтингової оцінки, експертний метод, коефіцієнт конкордації Кендалла
Бібліографічний опис
Білоцерківський О. Б. Переваги та недоліки інформаційних систем управління торговельними підприємствами / О. Б. Білоцерківський, О. Є. Шапран // Проблеми соціально-економічного розвитку підприємств : матеріали 12-ї Міжнар. наук.-практ. конф., 26-27 листопада 2019 р. – Харків : Планета-Прінт, 2019. – С. 37-39.