Трансформація маркетингових комунікацій та рекламної діяльності в умовах цифровізації суспільства

Abstract

Стаття присвячена комплексному аналізу трансформаційних процесів у маркетинговій та рекламній діяльності компаній, що є наслідком цифровізації суспільства. Визначено, що цифровізація є не лише технологічним явищем. Вона викликає зміни у економічних, соціальних та комунікаційних процесах, що формує нові умови функціонування підприємств та механізми взаємодії зі споживачами. Під впливом розвитку інформаційно-комунікаційних технологій маркетинг набуває нових функціональних характеристик і переходить до моделі управління, що заснована на даних та персоналізації. Ключовими напрямками трансформації маркетингової діяльності є перегляд стратегічних підходів, зростання ролі клієнтоцентричності, підвищення важливості аналітики, інтеграція цифрових інструментів у всі елементи комплексу маркетингу. Цифрове середовище формує нові моделі поведінки споживачів, це викликає нових підходів у здійсненні маркетингової та, зокрема, рекламної діяльності. Наразі реклама переходить від одностороннього інформування до інтерактивної взаємодії, заснованої на аналізі поведінкових даних, сегментації аудиторій та використанні технологій таргетингу. Рекламні повідомлення стають більш персоналізованими та динамічними, а їх зміст - орієнтованим на залучення споживача до комунікаційного процесу. У просуванні підвищується роль соціальних мереж, відеоплатформ, інфлюенсер-маркетингу, інтерактивного контенту. Завдяки цим змінам компанії отримують можливість не лише стимулювати попит, а й формувати довгострокові відносини зі споживачами та підтримувати репутаційну стійкість на висококонкурентному ринку. Цифровізація зумовлює глибинну перебудову маркетингової та рекламної діяльності. Вона змінює концептуальну основу маркетингу як управлінської філософії, у центрі якої перебуває створення унікальної цінності для споживача. Реклама перетворюється на інтегровану, персоналізовану й аналітично керовану систему комунікації, що відіграє стратегічну роль у розвитку бренду. Таким чином, цифрова трансформація маркетингу та рекламної діяльності є визначальним чинником підвищення стійкості ринкових позицій підприємств у сучасній цифровій економіці. The article is devoted to a comprehensive analysis of transformation processes in the marketing and advertising activities of companies, which are a consequence of the digitalization of society. It is determined that digitalization is not only a technological phenomenon. It causes changes in economic, social and communication processes, which forms new conditions for the functioning of enterprises and mechanisms for interaction with consumers. Under the influence of the development of information and communication technologies, marketing acquires new functional characteristics and moves to a management model based on data and personalization. The key areas of transformation of marketing activities are the revision of strategic approaches, the growth of the role of customer-centricity, the increase in the importance of analytics, the integration of digital tools into all elements of the marketing complex. The digital environment forms new models of consumer behavior, which causes new approaches to the implementation of marketing and, in particular, advertising activities. Currently, advertising is moving from one-way information to interactive interaction based on the analysis of behavioral data, audience segmentation and the use of targeting technologies. Advertising messages are becoming more personalized and dynamic, and their content is focused on engaging the consumer in the communication process. The role of social networks, video platforms, influencer marketing, and interactive content is increasing in promotion. Thanks to these changes, companies are able not only to stimulate demand, but also to form long-term relationships with consumers and maintain reputational stability in a highly competitive market. Digitalization is causing a profound restructuring of marketing and advertising activities. It is changing the conceptual basis of marketing as a management philosophy, centered on creating unique value for the consumer. Advertising is turning into an integrated, personalized, and analytically managed communication system that plays a strategic role in brand development. Thus, the digital transformation of marketing and advertising activities is a determining factor in increasing the stability of enterprises' market positions in the modern digital economy.