Маркетинг вражень: перспективи використання в туристичному бізнесі

Ескіз

Дата

2020

DOI

item.page.thesis.degree.name

item.page.thesis.degree.level

item.page.thesis.degree.discipline

item.page.thesis.degree.department

item.page.thesis.degree.grantor

item.page.thesis.degree.advisor

item.page.thesis.degree.committeeMember

Назва журналу

Номер ISSN

Назва тому

Видавець

Херсонський державний аграрний університет

Анотація

Доведено, що в пріоритеті знову виявляється продукт, а не клієнт. При цьому абсолютно не враховується те, як споживач відчуває себе, використовуючи набутий продукт, які емоції або асоціації викликає у нього покупка і сервіс. Модель задоволеності клієнта при такому підході зосереджена скоріше на функціональності продукції, ніж на переживаннях споживача.

Опис

Ключові слова

туризм, споживачі, задоволеність клієнта, креативність, дизайн, театралізація, особистісний підхід

Бібліографічний опис

Матросова В. О. Маркетинг вражень: перспективи використання в туристичному бізнесі / В. О. Матросова, П. Г. Перерва, О. Д. Матросов // Сучасний менеджмент: проблеми та перспективи розвитку : матеріали 5-ї Всеукр. наук.-практ. конф., 29 травня 2020 р. – Херсон : ХДАУ, 2020. – С. 177-180.

item.page.endorsement

item.page.review

item.page.supplemented

item.page.referenced