Маркетинг вражень: перспективи використання в туристичному бізнесі
Дата
2020
DOI
item.page.thesis.degree.name
item.page.thesis.degree.level
item.page.thesis.degree.discipline
item.page.thesis.degree.department
item.page.thesis.degree.grantor
item.page.thesis.degree.advisor
item.page.thesis.degree.committeeMember
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Херсонський державний аграрний університет
Анотація
Доведено, що в пріоритеті знову виявляється продукт, а не клієнт. При цьому абсолютно не враховується те, як споживач відчуває себе, використовуючи набутий продукт, які емоції або асоціації викликає у нього покупка і сервіс. Модель задоволеності клієнта при такому підході зосереджена скоріше на функціональності продукції, ніж на переживаннях споживача.
Опис
Ключові слова
туризм, споживачі, задоволеність клієнта, креативність, дизайн, театралізація, особистісний підхід
Бібліографічний опис
Матросова В. О. Маркетинг вражень: перспективи використання в туристичному бізнесі / В. О. Матросова, П. Г. Перерва, О. Д. Матросов // Сучасний менеджмент: проблеми та перспективи розвитку : матеріали 5-ї Всеукр. наук.-практ. конф., 29 травня 2020 р. – Херсон : ХДАУ, 2020. – С. 177-180.