Еволюція сервісної парадигми: від виробничого мислення до сервісно-домінантної логіки
| dc.contributor.author | Якименко-Терещенко, Наталія Василівна | |
| dc.contributor.author | Аксьонова, Вероніка Олександрівна | |
| dc.date.accessioned | 2026-02-03T10:53:46Z | |
| dc.date.issued | 2026 | |
| dc.description.abstract | Сервісна діяльність поступово перетворилася на базову форму соціально-економічної взаємодії, у центрі якої стоїть людина, її потреби та рівень задоволення. Зростання зайнятості у сфері обслуговування, підвищення попиту на послуги та ускладнення їхньої структури свідчать про перехід економіки до сервісної моделі, де головною цінністю стає не продукт, а досвід споживання та якість взаємодії між клієнтом і виконавцем. | |
| dc.identifier.citation | Якименко-Терещенко Н. В., Аксьонова В. О. Еволюція сервісної парадигми: від виробничого мислення до сервісно-домінантної логіки. Маркетингові та організаційні механізми повоєнного розвитку галузі гостинності та туризму України : кол. монографія / за ред.: Н. В. Якименко-Терещенко, Д. В. Райко, О. О. Носирєва. Харків : НТУ "ХПІ", 2026. Розд. 3.8. C. 850-866. URI: https://repository.kpi.kharkov.ua/handle/KhPI-Press/98280. | |
| dc.identifier.orcid | https://orcid.org/0000-0003-2927-7989 | |
| dc.identifier.uri | https://repository.kpi.kharkov.ua/handle/KhPI-Press/98280 | |
| dc.language.iso | uk | |
| dc.publisher | Національний технічний університет "Харківський політехнічний інститут" | |
| dc.subject | сервісна діяльність | |
| dc.subject | сервісна економіка | |
| dc.subject | клієнтоорієнтована модель бізнесу | |
| dc.subject | принципи клієнтоорієнтованості | |
| dc.subject | заклади харчування | |
| dc.subject | ефективність діяльності | |
| dc.subject | інструменти | |
| dc.subject | типи | |
| dc.subject | сфера HoReCa | |
| dc.subject | якість взаємодії | |
| dc.subject | сфері гостинності | |
| dc.title | Еволюція сервісної парадигми: від виробничого мислення до сервісно-домінантної логіки | |
| dc.type | Book chapter |
Файли
Контейнер файлів
1 - 1 з 1
Вантажиться...
- Назва:
- Yakymenko-Tereshchenko_Evoliutsiia_servisnoi_2026.pdf
- Розмір:
- 778.07 KB
- Формат:
- Adobe Portable Document Format
Ліцензійна угода
1 - 1 з 1
Вантажиться...
- Назва:
- license.txt
- Розмір:
- 11.15 KB
- Формат:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Опис:
