Стратегічне управління цифровим маркетингом із використанням класифікації вражень

Abstract

Стратегічне управління цифровим маркетингом є ключовим інструментом формування конкурентних переваг підприємств у сучасній економіці вражень. Мета статті полягає в обґрунтуванні методичних рекомендації щодо стратегічного управління цифровим маркетингом. Представлено класифікацію вражень за одинадцятьма критеріями, що дозволяє більш комплексно враховувати поведінкові реакції аудиторії в процесі цифрової взаємодії. Класифікація вражень охоплює ключові характеристики вражень за різними критеріями (тематика, тип взаємодії, джерело, канал, емоційний тон тощо) й дає змогу краще розуміти, як саме контент впливає на споживача. На основі класифікації розроблено методичні рекомендації щодо використання вражень як аналітичного інструменту для стратегічного управління цифровим контентом. Запропоновано матрицю управління цифровим контентом, що базується на співвідношенні рівнів когнітивної обробки та емоційного залучення. Для кожного квадранта матриці визначено релевантні типи контенту та рекомендоване чергування вражень для підтримання уваги й інтересу споживачів. Упровадження такої матриці дозволяє системно керувати динамікою контенту в умовах інформаційного перенасичення. В межах однієї стратегії слід урізноманітнювати типи вражень: чергувати емоційно сильні з аналітичними, розважальні з пізнавальними, інтерактивні з рефлексивними. Це особливо актуально для брендів, що прагнуть формувати стійку емоційну прив’язаність споживача. Запропонований підхід дозволяє поєднувати аналітичну точність із креативними рішеннями в маркетинговій діяльності. Теоретична цінність статті полягає в узагальненні підходів до класифікації цифрового контенту, а практична — у розробці гнучкої моделі для адаптації контенту до різних типів споживчої взаємодії. Запропонований підхід може бути використаний для оптимізації маркетингових комунікацій, підвищення ефективності цифрових кампаній та розробки емоційно орієнтованих стратегій взаємодії з цільовими аудиторіями. Strategic digital marketing management is a key tool for shaping competitive advantages of enterprises in the modern impression economy. The purpose of the article is to substantiate methodological recommendations for strategic digital marketing management. A classification of impressions is presented according to eleven criteria, which allows for a more comprehensive consideration of the audience's behavioral reactions in the process of digital interaction. The classification of impressions covers the key characteristics of impressions according to various criteria (topic, type of interaction, source, channel, emotional tone, etc.) and allows for a better understanding of how content affects the consumer. Based on the classification, methodological recommendations have been developed for using impressions as an analytical tool for strategic digital content management. A digital content management matrix is proposed, based on the correlation of levels of cognitive processing and emotional engagement. For each quadrant of the matrix, relevant content types are identified and a recommended alternation of impressions is recommended to maintain consumer attention and interest. The implementation of such a matrix allows you to systematically manage the dynamics of content in conditions of information overload. Within the framework of one strategy, you should diversify the types of impressions: alternate emotionally strong with analytical, entertaining with cognitive, interactive with reflective. This is especially important for brands that seek to form a stable emotional attachment of the consumer. The proposed approach allows you to combine analytical accuracy with creative solutions in marketing activities. The theoretical value of the article lies in the generalization of approaches to the classification of digital content, and the practical value lies in the development of a flexible model for adapting content to different types of consumer interaction. The proposed approach can be used to optimize marketing communications, increase the effectiveness of digital campaigns, and develop emotionally oriented strategies for interaction with target audiences.