Система управління якістю обслуговування як основа підвищення конкурентоспроможності ресторану
Вантажиться...
Дата
Автори
ORCID
DOI
Науковий ступінь
Рівень дисертації
Шифр та назва спеціальності
Рада захисту
Установа захисту
Науковий керівник/консультант
Члени комітету
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Національний технічний університет "Харківський політехнічний інститут"
Анотація
Опис
Ключові слова
індустрія гостинності, якість обслуговування, конкуренція, система управління, стандарти сервісу, емоційні аспекти взаємодії, організація обслуговування, ресторанні господарства
Бібліографічний опис
Польова О. Л. Система управління якістю обслуговування як основа підвищення конкурентоспроможності ресторану [Електронний ресурс] / О. Л. Польова, О. М. Андрусь // Маркетингові та організаційні механізми повоєнного розвитку галузі гостинності та туризму України : тези доп. 3-ї Міжнар. наук.-практ. конф., 12 листопада 2025 р. : у 2 ч. Ч. 1 / прогр. ком.: Марченко А. П., Данько Т. В., Нагі С. [та ін.] ; орг. ком.: Н. В. Якименко-Терещенко, Д. В. Райко, Л. С. Безугла [та ін.] ; ред. О. О. Носирєв ; Нац. техн. ун-т "Харків. політехн. ін-т". – Електрон. текст. дані. – Харків : НТУ "ХПІ", 2025. – С. 55-56.