Квест-екскурсії з віртуальним гідом як IT-продукт

Abstract

Квест-екскурсія з віртуальним гідом (quest tour with a virtual guide) – інноваційна форма екскурсійного продукту. Орієнтований на пропозицію квест-екскурсій з віртуальним гідом IT-продукт є результатом міждисциплінарної взаємодії IT-технологій та екскурсійної діяльності. Авторами було досліджено процес формування глобальної ціннісної пропозиції IT-продукту компанії, що спеціалізується на створенні та просуванні квест-екскурсій з віртуальним гідом. За результатами дослідження було зроблено такі висновки. Досліджуваний IT-продукт відповідає очікуванням і тенденціям ринку, задовольняючи запит на унікальність, персоніфікацію, гейміфікацію і діджиталізацію споживчого досвіду. Правильне позиціонування, вибір MVP (minimum viable product) і бізнес-моделі просування має суттєве значення з точки зору забезпечення конкурентоспроможності продукту на ринку. З огляду на соціальне, культурне та суспільне значення квест-екскурсій з віртуальним гідом, перспективною є співпраця продуктових компаній, що спеціалізуються в цьому напрямі, з державними та громадськими фондами.Quest-tour with a virtual guide (quest tour with a virtual guide) is an innovative form of excursion product. The IT product focused on offering quest tours with a virtual guide is the result of an interdisciplinary interaction between IT technology and sightseeing activities. The authors investigated the process of creating the global value proposition of the IT product of the company specializing in the creation and promotion of virtual guided quest tours. The following conclusions were drawn from the study. This IT product meets the expectations and trends of the market, satisfying the demand for uniqueness, personalization, gamification and digitalization of the consumer experience. Proper positioning, selection of MVP (minimum viable product) and business model of promotion is essential in terms of ensuring the competitiveness of the product in the market. Taking into account the social, cultural and public importance of virtual guided tours, cooperation of product companies specializing in this area with state and public funds is essential.