Гендерні відмінності емоційного вигорання працівників call-центрів
| dc.contributor.author | Плоткіна, Ольга Сергіївна | uk |
| dc.date.accessioned | 2015-04-08T09:19:38Z | |
| dc.date.available | 2015-04-08T09:19:38Z | |
| dc.date.issued | 2014 | |
| dc.description.abstract | У даній статті розглянуті проблеми емоційного вигорання працівників call-центрів. Завдяки психодіагностичним методикам були розглянуті симптоми вигорання. Дане дослідження показало, що гендерні відмінності емоційного вигорання у працівників call-центрів існують. | uk |
| dc.description.abstract | The problems of the emotional burning down of workers of call centers are considered in this article. Due to psychological techniques were considered symptoms of burnout. This study showed that gender differences of burnout among workers call-centers exist. | en |
| dc.identifier.citation | Плоткіна О. С. Гендерні відмінності емоційного вигорання працівників call-центрів / О. С. Плоткіна // Проблеми та перспективи формування національної гуманітарно-технічної еліти : зб. наук. пр. : матер. Всеукраїнської наук.-практ. конф. "Психолого-педагогічні аспекти формування управлінського потенціалу сучасної молоді: теорія і практика", 22 жовтня 2014 р. / ред. Л. Л. Товажнянський, О. Г. Романовський. – Харків : НТУ "ХПІ", 2014. – Вип. 40-41 (44-45). – С. 303-312. | uk |
| dc.identifier.uri | https://repository.kpi.kharkov.ua/handle/KhPI-Press/14050 | |
| dc.language.iso | uk | |
| dc.publisher | НТУ "ХПІ" | uk |
| dc.subject | діяльність професійна | uk |
| dc.subject | оператор | uk |
| dc.subject | напруга емоційна | uk |
| dc.subject | усталеність психологічна | uk |
| dc.title | Гендерні відмінності емоційного вигорання працівників call-центрів | uk |
| dc.title.alternative | Gender differences of the emotional burnout for the workers of call-centers | en |
| dc.type | Article | en |
Файли
Контейнер файлів
1 - 1 з 1
Вантажиться...
- Назва:
- Elita_2014_40-41_Plotkina_Henderni.pdf
- Розмір:
- 1.66 MB
- Формат:
- Adobe Portable Document Format
Ліцензійна угода
1 - 1 з 1
Вантажиться...
- Назва:
- license.txt
- Розмір:
- 11.23 KB
- Формат:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Опис: