Теоретична сутність категорії "концептуальний підхід" до забезпечення якості обслуговування в сфері туризму
Дата
2020
DOI
Науковий ступінь
Рівень дисертації
Шифр та назва спеціальності
Рада захисту
Установа захисту
Науковий керівник
Члени комітету
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Запорізький національний університет
Анотація
Доведено, що конкурентоспроможність підприємства залежить, у першу чергу, від його здатності задовольняти запити споживачів продукції, найважливішим параметром оцінки якої є якість.
Опис
Ключові слова
якість обслуговування, туризм, якісний сервіс, конкурентні переваги, міжнародна економічна діяльність
Бібліографічний опис
Проскурня О. М. Теоретична сутність категорії "концептуальний підхід" до забезпечення якості обслуговування в сфері туризму / О. М. Проскурня, П. Г. Перерва, А. О. Грідіна // Економіка та менеджмент у період цифрової трансформації бізнесу, суспільства і держави : матеріали ювілейної міжнар. наук.-практ. Internet-конф., 28-29 травня 2020 р. – Запоріжжя : ЗНУ, 2020. – С. 265-269.