Кафедра "Програмна інженерія та інтелектуальні технології управління ім. А. В. Дабагяна"

Постійне посилання колекціїhttps://repository.kpi.kharkov.ua/handle/KhPI-Press/1665

Офіційний сайт кафедри http://web.kpi.kharkov.ua/asu

Від січня 2022 року кафедра має назву "Програмна інженерія та інтелектуальні технології управління ім. А. В. ДАБАГЯНА" (тоді ж, у січні 2022 року в окремий підрозділ виділилася кафедра "Інформаційні системи та технології"), попередні назви – "Програмна інженерія та інформаційні технології управління" (від 2015), "Автоматизовані системи управління" (від 1977); первісна назва – кафедра автоматичного управління рухом.

Кафедра автоматичного управління рухом заснована в 1964 році задля підготовки інженерів-дослідників у галузі автоматичного управління рухом з ініціативи професора Харківського політехнічного інституту Арега Вагаршаковича Дабагяна та генерального конструктора КБ "Електроприладобудування" Володимира Григоровича Сергєєва.

Кафедра входить до складу Навчально-наукового інституту комп'ютерних наук та інформаційних технологій Національного технічного університету "Харківський політехнічний інститут".

У складі науково-педагогічного колективу кафедри працюють: 4 доктора технічних наук; 24 кандидата наук: 22 – технічних, 1 – фізико-математичних, 1 – економічних, 1 – доктор філософії; 3 співробітників мають звання професора, 19 – доцента, 1 – старшого наукового співробітника.

Переглянути

Фільтри

2016 - 20202

Налаштування

Містить файли: ТакКлючові слова: search.filters.subject.CRM

Результати пошуку

Зараз показуємо 1 - 2 з 2
  • Ескіз
    Документ
    Інформаційна технологія діагностування та аналізу стану клієнтів для підприємства, що підтримує клієнтоорієнтовану стратегію
    (Чернігівський національний технологічний університет, 2016) Машейко, Ганна Олександрівна; Орловський, Дмитро Леонідович
    Підприємствам, які хочуть бути конкурентоспроможними в сучасних умовах, необхідно використовувати клієнто-орієнтовану стратегію. Увага підприємств повинна бути орієнтована на пошук шляхів утримання клієнтів і підвищення їх лояльності. Для того, щоб взаємодія з клієнтом була ефективною необхідно, щоб фахівець під час прийняття управлінських рішень покладався не на власне емпіричне мислення, а мав можливість вчасно виявити проблемну ситуацію, пов’язану з клієнтом, провести діагностування і з’ясувати, в якому стані знаходиться клієнт і які управлінські рішення можна здійснити для поліпшення його стану. Тому в цій роботі було побудовано бізнеспроцес діагностування стану клієнта, за допомогою діаграми варіантів використання відображено основні вимоги до програмного забезпечення, розроблено модель даних, яка дозволить вести як оперативний облік діяльності клієнтів, так і аналітичну діяльність, та розглянуто програмне забезпечення.
  • Ескіз
    Документ
    Virtual promotion knowledge management technology
    (Національний технічний університет "Харківський політехнічний інститут", 2020) Orekhov, Sergey Valerievich; Malyhon, Hennadiy Vasilievich
    The article presents a new concept of “Management of knowledge about virtual promotion” on the Internet. Usually a real product or service is being divided into four components (product, price, promotion and place) in accordance with the theory of marketing. One of the components is a product promotion. But now this element is becoming a fully virtual tool. It is necessary to consider product promotion as an image or a copy of a real product in a virtual space that lives in parallel on the network. Therefore, the objective of the paper is the presentation of a new object of research based on the experience of more than thirty real projects performed in Ukraine, USA, Europe and Canada. We regard the promotion as a software product, which works according to principles of knowledge management and machine learning. It is proposed that virtual promotion is characterized by four views: customer or user, data, technology and marketing. Thus, the structure of virtual promotion business process was presented. It includes four steps: selection of hypertext sources, knowledge representation and extraction, semantic kernel building and quality criterion evaluation to stop the process. Based on the process structure the research tasks were identified. The central task is semantic kernel forming. Then the software architecture was developed. IT solution contains CRM system as accounting tool and Web site as an image of virtual promotion. CRM plays main role as a commander center. Here we form semantic kernel and then send it via marketing channels such as Web site, telegram or viber accounts. Another part of IT solution is Web service such as Bing API or Google API. They help us to build the kernel. Also the paper demonstrates the list of future tasks that should be solved and the example of real project of proposed approach.