Конспект лекцій з дисципліни "Маркетинг послуг"

Abstract

Конспект лекцій призначений для вивчення теоретичних і практичних засад здійснення ефективної маркетингової діяльності у сфері послуг, теоретико- методичних і практичних підходів до управління маркетингом послуг, проведення маркетингових досліджень, побудови лояльних стосунків із споживачами, розроблення маркетингової товарної, цінової, комунікативної політики сфери послуг, політики розповсюдження послуги, формування ефективного матеріального середовища надання послуги та організації процесу її надання. За змістом він дає основи знань та практичні навички з організації маркетингової діяльності підприємств сфери послуг і може використовуватися для вивчення дисципліни «Маркетинг послуг» для здобувачів за освітньою програмою 075 «Маркетинг» першого (бакалаврського) рівня освіти.