Проблеми споживачів як фактор мотивації їх поведінки і джерело ідей інновацій

Abstract

Окреслено важливу роль і значення ідентифікації і аналізу проблем споживачів стосовно ситуацій у яких вони проявляються. Показано, що проблеми споживачів є фактором мотивації їх поведінки на ринку і одночасно джерелом інноваційних розробок, які дозволять розв’язати ці проблеми. Особливої актуальності ідентифікація і аналіз проблем споживачів набувають в умовах поточної зміни технологічних укладів, оскільки використання результатів цього аналізу дозволяє конкретним товаровиробникам обґрунтовано розробити ефективні стратегії інноваційного розвитку в руслі концепції інноваційного випередження, зайняти позиції ринкового лідера тощо. Запропоновано послідовність процедур ідентифікації проблем споживачів та розроблення заходів щодо їх вирішення.

The important role and value of identification and analysis of consumer problems regarding situations in which they are manifested. It is shown that consumer problems are a factor of motivation of their behaviour on the market and at the same time a source of innovative developments that will allow to solve these problems. It is especially important to identify and analyse consumer problems in the current changing technological deposits, since the use of the results of this analysis allows specific commodity producers to develop effective strategies Innovative development in the mainstream concept of innovative outpacing, take the position of a market leader, etc. A sequence of procedures for identifying consumer problems and developing measures to solve them is offered.