Оцінювання стану цифрової готовності організації сфери послуг України

Abstract

Запропоновано підхід до оцінювання рівня цифрової готовності організації сфери послуг, окреслено систему оціночних показників. Запропоновано систему оцінювання, а також критерії прийняття управлінських рішень за результатами оцінювання. Запропонований підхід призначений для попереднього оцінювання рівня цифрової готовності організації для реалізації перспективних стратегій цифровізації.An approach to assessing the level of digital readiness of an organization in the service sector is proposed, a system of evaluation indicators is outlined. An evaluation system is proposed, as well as criteria for making managerial decisions based on the results of evaluation. The proposed approach is designed to preliminarily assess the level of digital readiness of the organization for the implementation of promising digitalization strategies.