Кафедра "Маркетинг"
Постійне посилання колекціїhttps://repository.kpi.kharkov.ua/handle/KhPI-Press/65016
Офіційний сайт кафедри http://web.kpi.kharkov.ua/marketing
Кафедр "Маркетинг" створена на основі кафедр "Економіка і маркетинг" (https://repository.kpi.kharkov.ua/handle/KhPI-Press/3992) та "Економічна кібернетика та маркетинговий менеджмент" (https://repository.kpi.kharkov.ua/handle/KhPI-Press/2709) (НАКАЗ 552 ОД від 26.11.2021 року).
Кафедра входить до складу Навчально-наукового інституту економіки, менеджменту і міжнародного бізнесу Національного технічного університету "Харківський політехнічний інститут". Маркетинг в НТУ "ХПІ" – це понад 25 років підготовки висококласних фахівців-маркетологів для усіх галузей економіки та сфер діяльності.
У складі науково-педагогічного колективу кафедри працюють: 5 докторів економічних наук, 13 кандидатів наук: 11 – економічних, 2 – технічних; 5 співробітників мають звання професора, 13 – доцента.
Переглянути
322 результатів
Результати пошуку
Публікація Роль інформаційних технологій у підвищенні конкурентоспроможності малих та середніх підприємств в умовах цифрової економіки(ТОВ "ДКС-центр", 2024) Райко, Діана Валеріївна; Конохова, Зоя ПетрівнаСтаття розглядає роль інформаційних технологій у підвищенні конкурентоспроможності малих та середніх підприємств (МСП) в умовах цифрової економіки. Аналізуються переваги, які ці технології можуть принести МСП, такі як підвищення ефективності, збільшення продуктивності та розширення ринків збуту. Також звертається увага на виклики, пов'язані з впровадженням інформаційних технологій у МСП, такі як високі витрати та нестабільність технологічного середовища. Досліджуються можливі стратегії подолання цих викликів, такі як співпраця з технологічними партнерами та інвестування в навчання персоналу. Завершальна частина статті наголошують на важливості інформаційних технологій для забезпечення конкурентоспроможності МСП у сучасній цифровій економіці. Також висвітлюється необхідність постійного оновлення стратегій у цьому напрямку, щоб відповідати вимогам швидкозмінного технологічного середовища.Публікація Green logistics in life cycle management: the theoretical aspect(Івано-Франківський національний технічний університет нафти і газу, 2022) Nehme, Mohamad; Brin, P. V.; Iskandarani, LayalGreen Logistic, Life Cycle Management and corporate social responsibility concepts are playing increasingly significant roles in reaching sustainable outcomes on the economic and social and ecological sides. Since governments and manufacturer globe are not able to curb the economic and ecological alarming consequences for the 21 century as inflation and pollution. There is a need to understand that Green Logistic and Life Cycle Management must be emphasized by all element of supply chain management, starting from supplier of raw materials, passing through various stakeholders and ending with customers, all must share their responsibilities. Through a descriptive analysis for the secondary data and literature review, the papers concluded that sustainability could be achieved just if all element of supply chain management interact efficiently and share balanced responsibilities. The world today is facing economic, environmental and social challenges, caused by globalization. This has led to increased consumption, and thus increased production and flows of goods and commodities around the world. Industrial and technological revolutions have exacerbated environmental problems such as global warming and greenhouse gases that are beyond the control of governments to curb. The international community, represented by the United Nations Council and other international organizations, is working to take measures to confront these challenges. The academic community is also developing models and mechanisms to improve green logistics operations in the industrial and service sectors through design, planning, implementation, and arbitration models. The article presents the analysis of the theoretical foundations of life cycle management; the analysis of the latest publications in corporate social responsibility and life cycle management was carried out, the role of green logistics in ensuring the sustainable development of the enterprise was investigated. Based on the research results, a sustainable value chain model is presented by combining elements with green logistics tools.Публікація Методичні вказівки до практичних занять з дисципліни "Управління продажем та клієнтським сервісом"(Національний технічний університет "Харківський політехнічний інститут", 2024) Чернобровкіна, Світлана ВіталіївнаУправління продажем та клієнтським сервісом є важливими елементами успішної бізнес-стратегії будь-якої компанії, що прагне досягти високих результатів на ринку. В умовах глобалізації та зростаючої конкуренції, вміння ефективно управляти продажем та забезпечувати високий рівень обслуговування клієнтів стає вирішальним фактором успіху. Ця дисципліна розкриває сучасні методи та підходи в управлінні продажем та клієнтському сервісі, акцентуючи увагу на важливості побудови ефективних взаємовідносин з клієнтами та оптимізації процесів продажу. Основна мета дисципліни – надати здобувачам знання та практичні навички в області управління продажем та клієнтським сервісом, які дозволять їм успішно реалізовувати стратегії збільшення продажів та підвищення задоволеності клієнтів. У контексті швидкого розвитку технологій та зміни споживацьких уподобань, управління продажем та клієнтським сервісом вимагає від фахівців здатності швидко адаптуватися до нових умов та використовувати інноваційні інструменти для досягнення визначених цілей. Дисципліна "Управління продажем та клієнтським сервісом" включає в себе два основних модулі. Перший модуль присвячений теоретичним основам управління продажем, вивченню стратегій продажу, організації роботи відділу продажів, а також основам управління відносинами з клієнтами (CRM). Другий модуль зосереджується на практичних аспектах управління клієнтським сервісом, включаючи техніки обслуговування клієнтів, управління конфліктами та стресом у команді продажів, а також використання цифрових інструментів для підвищення ефективності продажів. Ця дисципліна допоможе здобувачам розвинути комплексний підхід до управління продажем та клієнтським сервісом, зрозуміти важливість індивідуального підходу до кожного клієнта та навчитися ефективно вирішувати задачі в сфері продажів та обслуговування.Публікація Методичні вказівки до практичних занять з дисципліни "Реклама та зв'язки з громадськістю"(Національний технічний університет "Харківський політехнічний інститут", 2024) Чернобровкіна, Світлана ВіталіївнаДисципліна «Реклама та зв’язки з громадськістю» висвітлює питання щодо сутності, характерних рис, мотивів, структури реклами та PR, дозволяє набути практичні навички розробки рекламної та PR-кампанії. Вивчення навчальної дисципліни збагачує уявлення про особливості рекламної діяльності у ЗМІ та налагодження і підтримання контактів між установою, фірмою, корпорацією, громадською організацією тощо та широкою громадськістю на основі правди і повної поінформованості. Мета викладання дисципліни «Реклама та зв’язки з громадськістю» полягає у формуванні у здобувачів системи знань щодо теоретичних і практичних параметрів як реклами, так і паблік рілейшнз як важливих компонентів та параметрів соціально-комунікативної дійсності. Для досягнення мети викладання дисципліни «Реклама та зв’язки з громадськістю» поставлені такі основні завдання, як вивчення сутності реклами в системі маркетингу, видів і засобів реклами, методів вибору тексту для рекламного звернення, прийомів застосування засобів реклами для різних цільових аудиторій, теоретичних аспектів впливу PR та особливостей PR-технологій; ознайомлення з організаційними аспектами створення інформаційних продуктів PR, їх цілями та засобами здійснення; опанування технології інформаційних кампаній; формування навичок аналізу змісту та складових впливу інформаційних продуктів; здійснення окремих PR-технологій та оцінка їх ефективності залежно від адресації; ознайомлення з ефектами впливу PR та процесом формування іміджу підприємства.Публікація Методичні вказівки до практичних занять з дисципліни "Зв'язки з громадськістю на міжнародному ринку"(Національний технічний університет "Харківський політехнічний інститут", 2024) Чернобровкіна, Світлана ВіталіївнаДисципліна «Зв'язки з громадськістю на міжнародному ринку» відкриває перед здобувачами можливість розглянути міжнародні комунікації та публічні відносини. Ця дисципліна охоплює широкий спектр тем, від основ зв'язків з громадськістю до складних аспектів міжкультурної комунікації на глобальному ринку. Здобувачі дізнаються про важливість стратегічного планування та використання різноманітних комунікаційних каналів для ефективного взаємодії з міжнародною аудиторією. Вивчення цієї дисципліни дозволить здобувачам зрозуміти ключові принципи та практики міжнародних зв'язків з громадськістю, включаючи розробку та реалізацію комунікаційних стратегій, які враховують культурні, соціальні та політичні особливості різних країн. Дисципліна також акцентує увагу на використанні новітніх цифрових технологій та соціальних медіа для досягнення максимального впливу. Мета викладання дисципліни полягає у формуванні у здобувачів глибокого розуміння міжнародних зв'язків з громадськістю, розвитку навичок аналізу та критичного мислення, необхідних для успішної роботи в цій сфері. Здобувачі навчаться адаптуватися до різних культурних контекстів, розробляти ефективні комунікаційні кампанії та вирішувати складні завдання в умовах глобалізації. Програма дисципліни передбачає вивчення теоретичних основ зв'язків з громадськістю, аналіз реальних кейсів міжнародних PR-кампаній, розгляд етичних та правових аспектів у міжнародних комунікаціях, а також практичні заняття, спрямовані на розвиток комунікативних навичок та здатності ефективно працювати в міжнародних командах.Публікація Методичні вказівки до практичних занять з дисципліни "Паблік рілейшнз у бізнесі"(Національний технічний університет "Харківський політехнічний інститут", 2024) Чернобровкіна, Світлана ВіталіївнаУ контексті сучасного динамічного бізнес-середовища, дисципліна «Паблік рілейшнз у бізнесі» набуває особливої актуальності та значимості. Враховуючи високий рівень конкуренції та швидкі зміни ринкових умов, ефективні навички у сфері зв’язків з громадськістю є важливими для побудови позитивного іміджу компанії та довготривалих відносин з громадськістю, клієнтами, інвесторами та партнерами. Методичні вказівки призначені для підтримки практичних занять з цієї дисципліни та спрямовані на розвиток компетенцій, необхідних для ефективної роботи у сфері PR в професійному контексті. Паблік рілейшнз є фундаментальним елементом маркетингової стратегії, який охоплює різноманітні аспекти – від взаємодії з клієнтами та партнерами до управління кризовими ситуаціями і побудови корпоративної культури. Вміння розробляти та втілювати PR-стратегії, встановлювати контакти зі стейкхолдерами, ефективно комунікувати через медіа та соціальні платформи, а також управляти репутацією компанії є надзвичайно важливими для досягнення бізнес-цілей та зміцнення позицій на ринку. Ці методичні вказівки охоплюють широкий спектр тем, включаючи основні концепції паблік рілейшнз, побудову комунікацій з інвесторами та партнерами, взаємодію зі споживачами та медіа, управління кризовими ситуаціями та лобіювання інтересів компанії. Особлива увага приділяється розробці практичних навичок у сфері PR, таких як формування PR-стратегій, проведення прес-заходів, організація співпраці з блогерами та інфлюенсерами, а також управління репутацією у критичних ситуаціях. Ці навички є важливими не лише для зовнішньої комунікації з громадськістю та партнерами, але й для внутрішньої взаємодії в організаціях та підтримки позитивної корпоративної культури. Практичні заняття, передбачені цими методичними вказівками, включають в себе різноманітні форми роботи: індивідуальні та групові завдання, рольові ігри, аналіз реальних кейсів, розробку PR-стратегій та планів комунікації. Мета методичних вказівок – забезпечити здобувачів першого (бакалаврського) рівня вищої освіти за спеціальністю 075 «Маркетинг» необхідними інструментами та знаннями для ефективного впровадження PR-стратегій у бізнес-середовище, що сприятиме досягненню професійних цілей та успішній реалізації маркетингових стратегій.Публікація Реклама та зв'язки з громадськістю(Національний технічний університет "Харківський політехнічний інститут", 2024) Чернобровкіна, Світлана ВіталіївнаДисципліна «Реклама та зв’язки з громадськістю» висвітлює питання щодо сутності, характерних рис, мотивів, структури реклами та PR, дозволяє набути практичні навички розробки рекламної та PR-кампанії. Вивчення навчальної дисципліни збагачує уявлення про особливості рекламної діяльності у ЗМІ та налагодження і підтримання контактів між установою, фірмою, корпорацією, громадською організацією тощо та широкою громадськістю на основі правди і повної поінформованості. Мета викладання дисципліни «Реклама та зв’язки з громадськістю» полягає у формуванні у здобувачів системи знань щодо теоретичних і практичних параметрів як реклами, так і паблік рілейшнз як важливих компонентів та параметрів соціально-комунікативної дійсності. Для досягнення мети викладання дисципліни «Реклама та зв’язки з громадськістю» поставлені такі основні завдання, як вивчення сутності реклами в системі маркетингу, видів і засобів реклами, методів вибору тексту для рекламного звернення, прийомів застосування засобів реклами для різних цільових аудиторій, теоретичних аспектів впливу PR та особливостей PR-технологій; ознайомлення з організаційними аспектами створення інформаційних продуктів PR, їх цілями та засобами здійснення; опанування технології інформаційних кампаній; формування навичок аналізу змісту та складових впливу інформаційних продуктів; здійснення окремих PR-технологій та оцінка їх ефективності залежно від адресації; ознайомлення з ефектами впливу PR та процесом формування іміджу підприємства.Публікація Управління продажем та клієнтським сервісом(Національний технічний університет "Харківський політехнічний інститут", 2024) Чернобровкіна, Світлана ВіталіївнаУправління продажем та клієнтським сервісом є важливими елементами успішної бізнес-стратегії будь-якої компанії, що прагне досягти високих результатів на ринку. В умовах глобалізації та зростаючої конкуренції, вміння ефективно управляти продажем та забезпечувати високий рівень обслуговування клієнтів стає вирішальним фактором успіху. Ця дисципліна розкриває сучасні методи та підходи в управлінні продажем та клієнтському сервісі, акцентуючи увагу на важливості побудови ефективних взаємовідносин з клієнтами та оптимізації процесів продажу. Основна мета дисципліни – надати здобувачам знання та практичні навички в області управління продажем та клієнтським сервісом, які дозволять їм успішно реалізовувати стратегії збільшення продажів та підвищення задоволеності клієнтів. У контексті швидкого розвитку технологій та зміни споживацьких уподобань, управління продажем та клієнтським сервісом вимагає від фахівців здатності швидко адаптуватися до нових умов та використовувати інноваційні інструменти для досягнення визначених цілей. Дисципліна "Управління продажем та клієнтським сервісом" включає в себе два основних модулі. Перший модуль присвячений теоретичним основам управління продажем, вивченню стратегій продажу, організації роботи відділу продажів, а також основам управління відносинами з клієнтами (CRM). Другий модуль зосереджується на практичних аспектах управління клієнтським сервісом, включаючи техніки обслуговування клієнтів, управління конфліктами та стресом у команді продажів, а також використання цифрових інструментів для підвищення ефективності продажів. Ця дисципліна допоможе здобувачам розвинути комплексний підхід до управління продажем та клієнтським сервісом, зрозуміти важливість індивідуального підходу до кожного клієнта та навчитися ефективно вирішувати задачі в сфері продажів та обслуговування.Публікація Зв'язки з громадськістю на міжнародному ринку(Національний технічний університет "Харківський політехнічний інститут", 2024) Чернобровкіна, Світлана ВіталіївнаЗв'язки з громадськістю на міжнародному ринку – це важлива складова сучасної управлінської стратегії, яка вимагає глибокого розуміння та вміння ефективно взаємодіяти з різними культурами та суспільствами. Ця дисципліна виходить за рамки традиційних підходів до зв'язків з громадськістю, включаючи в себе елементи міжкультурної комунікації, міжнародного менеджменту та глобального маркетингу. Основна мета дисципліни – надати здобувачам знання та інструменти для розробки та реалізації ефективних стратегій зв'язків з громадськістю на міжнародному рівні. У контексті глобалізації та постійної зміни інформаційного простору, зв'язки з громадськістю на міжнародному ринку відіграють ключову роль у формуванні позитивного іміджу організацій, створенні довіри та підтримки серед різних цільових аудиторій. Ця дисципліна дозволить здобувачам зрозуміти, як міжнародні компанії використовують зв'язки з громадськістю для впливу на громадську думку, формування споживчих уподобань та управління репутацією в різних країнах. Дисципліна «Зв'язки з громадськістю на міжнародному ринку» складається з двох модулів. Перший модуль охоплює теоретичні аспекти та основні принципи міжнародних зв'язків з громадськістю, включаючи аналіз культурних, соціальних та економічних факторів, що впливають на міжнародну комунікаційну діяльність. Другий модуль зосереджений на практичних аспектах планування та управління зв'язками з громадськістю на міжнародному рівні, включаючи стратегії взаємодії з міжнародними медіа, розробку комунікаційних кампаній та управління кризовими ситуаціями. Дисципліна надасть здобувачам необхідні знання та навички для розуміння складності та динаміки міжнародних зв'язків з громадськістю, а також для ефективного вирішення комунікаційних завдань у глобальному масштабі.Публікація Конспект лекцій з дисципліни "Паблік рілейшнз у бізнесі"(Національний технічний університет "Харківський політехнічний інститут", 2024) Чернобровкіна, Світлана ВіталіївнаЗв’язки з громадськістю − це невід’ємна частина сучасної управлінської діяльності, спрямована на створення атмосфери взаєморозуміння між організацією і громадськістю, між партнерами в усіх сферах суспільного життя на основі правдивої і повної інформації. Зв’язки з громадськістю як наука виникли і розвиваються на стику соціальної психології, логіки, менеджменту і маркетингу, їхня основна мета − забезпечити формування громадської думки та управління нею за допомогою використання сучасних систем масової комунікації та заходів масової інформації − преси, радіо, телебачення, зв’язку, а також налагодити безпосередні контакти з громадськістю, цільовою аудиторією, партнерами, споживачами, клієнтами. Сучасний ринок характеризується дедалі більшим насиченням ринкового простору інформацією, зростанням її значущості й цінності. В цих умовах суттєво ускладняються процеси формування попиту й уподобань споживачів, здійснення маркетингового впливу на них. Зв’язки з громадськістю формують громадську думку і водночас закладають фундамент великого соціального значення. Предметом вивчення дисципліни «Паблік рілейшнз у бізнесі» є сутність системи зв’язків організації (фірми) з цільовою аудиторією та її елементів, закономірності й випадковості їх виникнення, функціонування та розвитку, принципи і методи діяльності з формування та управління громадською думкою в інтересах організації і громадськості.